Política de Reembolso
💸 Política de Reembolso – VidaBeauty Mex
En VidaBeauty Mex, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si algo sale mal con tu pedido, estamos aquí para solucionarlo.
🔁 ¿Cuándo puedo solicitar un reembolso?
Ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:
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Producto defectuoso o dañado al llegar
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Producto incorrecto (diferente al solicitado)
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Pedido no entregado después de 30 días naturales desde el envío
⏳ Plazo para solicitarlo:
Tienes hasta 120 días desde la fecha de compra para solicitar un reembolso.
📩 ¿Cómo solicitar un reembolso?
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Envíanos un correo electrónico con tu número de pedido.
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Adjunta fotos o videos del producto recibido (si aplica).
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Nuestro equipo evaluará el caso y te dará una respuesta en un máximo de 48 horas hábiles.
Si corresponde, procesaremos el reembolso completo a través del mismo método de pago utilizado.
🚫 Reembolsos no aplican si:
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El producto fue usado incorrectamente o dañado por mal uso.
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Han pasado más de 120 días desde la compra.
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El cliente introdujo mal sus datos de contacto o envío.
✅ Garantía sin complicaciones
También puedes optar por un reemplazo gratuito, si prefieres no recibir el reembolso.
📧 ¿Tienes dudas?
Contáctanos en cualquier momento por correo electrónico. Estamos aquí para ayudarte.
